1. Información general

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, se identifica al prestador del servicio de la sociedad de la información. SIVOY es el nombre comercial utilizado para la app y el dominio. La entidad que aparezca como desarrollador o distribuidor en una tienda no sustituye al titular aquí identificado salvo cambio o cesión publicados expresamente.

 

2. Objeto y alcance

La plataforma permite crear, gestionar y pertenecer a peñas; organizar partidos y convocatorias; publicar peñas; buscar encuentros cercanos; solicitar plazas; consultar estadísticas y valoraciones; proponer alineaciones; gestionar tesorería; y facilitar pagos. La navegación informativa puede ser libre; las funciones avanzadas requieren registro.

 

3. Registro, cuenta y pertenencia a peñas

Para crear, gestionar o pertenecer a una peña, publicar o solicitar partidos, recibir avisos, visualizar perfiles, utilizar tesorería o efectuar pagos, el usuario debe crear una cuenta personal. Debe aportar datos veraces, proteger credenciales, no ceder la cuenta y comunicar accesos no autorizados. Las invitaciones a terceros deben ser legítimas y no masivas.

 

4. Naturaleza de la plataforma y campos deportivos

SIVOY es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la organización y gestión de partidos de fútbol amateur entre sus usuarios. La plataforma permite crear y administrar peñas, organizar convocatorias y partidos, gestionar participantes, utilizar herramientas de tesorería y facilitar determinados procesos de pago.

SIVOY actúa exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos de intermediación y no organiza, dirige ni presta directamente los servicios deportivos, ni es titular de las instalaciones donde se celebran los partidos.

Los administradores de las peñas son los únicos responsables de organizar los encuentros, fijar las condiciones de participación, establecer los importes aplicables, aceptar o rechazar solicitudes de jugadores y gestionar las incidencias, cancelaciones o devoluciones que puedan derivarse de la organización del partido.

La utilización de SIVOY no implica que la plataforma garantice la celebración de los partidos, la disponibilidad de las instalaciones, el comportamiento de los participantes o el cumplimiento de las obligaciones asumidas por administradores o jugadores.

Antes de solicitar plaza en un partido abierto, el usuario podrá consultar la información pública disponible del organizador, incluyendo, cuando exista, sus valoraciones, estadísticas y opiniones de otros usuarios. SIVOY recomienda revisar dicha información antes de participar en un partido organizado por terceros.

Si en el futuro SIVOY incorporase nuevas funcionalidades, como la reserva directa de instalaciones deportivas u otros servicios adicionales, estas se regularán mediante sus correspondientes condiciones particulares.

5. Google Maps, ubicación, analítica y notificaciones

SIVOY utiliza determinados servicios de Google para ofrecer funcionalidades esenciales de la aplicación. La función «Cerca de ti» emplea Google Maps para mostrar peñas y partidos próximos a la ubicación del usuario.

La ubicación únicamente se solicita cuando el usuario utiliza las funcionalidades que la requieren y siempre previa autorización expresa. SIVOY no realiza un seguimiento continuo de la ubicación ni accede a ella en segundo plano. El usuario podrá revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

SIVOY utiliza Firebase Analytics para obtener métricas de uso y rendimiento de la aplicación con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario, optimizar sus funcionalidades y analizar el funcionamiento de la plataforma. Este tratamiento se realizará conforme a la configuración de privacidad de la aplicación y al consentimiento del usuario cuando resulte legalmente exigible.

Las notificaciones push se gestionan mediante Firebase Cloud Messaging (FCM) y podrán utilizarse para informar sobre convocatorias, solicitudes de participación, confirmaciones, pagos, avisos relacionados con las peñas y demás comunicaciones necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.

Las fotografías de perfil, imágenes y demás archivos subidos por los usuarios se almacenan mediante Firebase Storage, mientras que la información relativa a las cuentas de usuario, peñas, partidos, estadísticas y demás datos necesarios para el funcionamiento de la aplicación se gestiona mediante Firebase Firestore, servicios integrados en Google Cloud Platform.

La utilización de estos servicios se encuentra igualmente sujeta a las condiciones de uso y políticas de privacidad publicadas por Google.

La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales derivados del uso de estos servicios, así como de los permisos solicitados por la aplicación, se encuentra disponible en la Política de Privacidad de SIVOY.

 

6. Pagos, retenciones, comisiones y facturación

Los pagos realizados a través de SIVOY se procesan mediante Stripe Connect Standard, plataforma de pago gestionada por Stripe Technology Europe, Ltd. Cada administrador de peña dispone de su propia cuenta Stripe y es el destinatario directo de los importes correspondientes a los partidos o cuotas que organice. SIVOY actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación y percibe únicamente las comisiones correspondientes a los servicios prestados.

6.1. Jugador busca partido

Cuando un usuario solicite incorporarse a un partido abierto, SIVOY mostrará de forma previa, clara y desglosada:

• El importe correspondiente a la cuota de invitado establecida por el administrador de la peña.
• La comisión de intermediación correspondiente a SIVOY por facilitar la gestión de la solicitud.
• La forma de pago aplicable a la cuota del partido.

Si la peña no tiene activada la funcionalidad de Tesorería, la aplicación informará al usuario de que la cuota del partido deberá abonarse directamente al administrador en la forma indicada por éste (por ejemplo, en efectivo). En este supuesto, el usuario únicamente abonará a través de SIVOY la comisión correspondiente al servicio de intermediación.

Si la peña tiene activada la funcionalidad de Tesorería, tanto la cuota establecida por el administrador como la comisión de SIVOY se abonarán mediante tarjeta bancaria a través de Stripe Connect.

En este caso, ambos importes permanecerán retenidos hasta que el administrador acepte o rechace la solicitud del jugador.

Si el administrador acepta la solicitud, el pago se ejecutará automáticamente, transfiriéndose el importe correspondiente al administrador y percibiendo SIVOY la comisión de intermediación indicada al usuario.

Si la solicitud fuera rechazada, expirase sin respuesta o no fuera resuelta antes del inicio previsto del partido, el importe íntegro retenido será liberado automáticamente al jugador, sin que SIVOY perciba comisión alguna.

Una vez aceptada la solicitud y ejecutado el pago, la comisión correspondiente al servicio de intermediación prestado por SIVOY tendrá la consideración de servicio completamente ejecutado y, por tanto, no será objeto de devolución.

Las incidencias, cancelaciones, devoluciones o reclamaciones relativas a la cuota del partido fijada por el administrador deberán ser gestionadas directamente entre el jugador y el administrador de la peña, sin intervención de SIVOY.

 

6.2. Tesorería de peñas

La funcionalidad Tesorería permite a los administradores gestionar los cobros realizados por los miembros de su peña mediante tarjeta bancaria a través de Stripe Connect.

Antes de confirmar cualquier operación, SIVOY mostrará al usuario el importe correspondiente al pago que recibirá el administrador de la peña y la comisión aplicable por el servicio tecnológico de gestión y procesamiento del pago prestado por SIVOY.

Las comisiones percibidas por SIVOY remuneran exclusivamente los servicios tecnológicos prestados por la plataforma y son independientes de los importes gestionados entre los miembros de la peña y su administrador.

 

6.3. Modificación de tarifas

Las comisiones aplicables a los distintos servicios ofrecidos por SIVOY podrán ser modificadas para operaciones futuras por motivos comerciales, técnicos, regulatorios o derivados de cambios en los costes de los proveedores de pago o de la propia evolución de la plataforma.

En todo caso, las tarifas vigentes serán mostradas al usuario antes de confirmar cualquier operación y las modificaciones nunca afectarán a operaciones ya realizadas.

 

6.4. Facturación

Las cuotas, aportaciones o importes fijados por los administradores de las peñas corresponden exclusivamente a la relación existente entre éstos y los usuarios participantes, siendo responsabilidad del administrador el cumplimiento de las obligaciones fiscales que, en su caso, resulten aplicables.

Las comisiones percibidas por SIVOY corresponden exclusivamente a los servicios tecnológicos de intermediación y procesamiento de pagos prestados por la plataforma.

La gestión fiscal de dichas comisiones y la emisión de la documentación tributaria correspondiente se realizará de conformidad con la normativa tributaria vigente en cada momento.

 

7. Sistemas automatizados y Score Sivoy

SIVOY incorpora determinados procesos automatizados destinados a facilitar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar la organización de la actividad deportiva.

Entre otros, la plataforma utiliza procesos automatizados para:

• Gestionar solicitudes de participación en partidos abiertos.
• Actualizar estadísticas deportivas de los usuarios.
• Calcular y actualizar el Score SIVOY.
• Ordenar y clasificar la información mostrada en la aplicación.
• Gestionar notificaciones, convocatorias y comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
• Detectar posibles usos anómalos o fraudulentos con el fin de proteger la seguridad del servicio.

 

7.1 Score SIVOY

El Score SIVOY es un sistema propio de clasificación y gamificación desarrollado por la plataforma con la finalidad de incentivar la participación de los usuarios y ofrecer una referencia objetiva sobre su actividad deportiva dentro de SIVOY.

El objetivo del Score SIVOY es ofrecer un sistema común de clasificación para toda la comunidad de usuarios de la plataforma, favoreciendo la participación, la competitividad y la gamificación, sin interferir en la autonomía de cada peña para establecer sus propios criterios de organización, clasificación o valoración de sus miembros.

Su cálculo se basa en criterios objetivos definidos por la plataforma, pudiendo tenerse en cuenta, entre otros, la participación en partidos, los resultados obtenidos, el rendimiento deportivo, las valoraciones recibidas, el grado de actividad dentro de la aplicación y otros parámetros relacionados con el uso de SIVOY.

El Score SIVOY tiene carácter informativo, representativo y de gamificación, y podrá utilizarse para ordenar la visualización de los usuarios dentro de la plataforma, facilitar la búsqueda de jugadores, mostrar perfiles destacados o aportar información adicional a administradores y jugadores durante el uso de las distintas funcionalidades de SIVOY.

El Score SIVOY constituye un sistema de clasificación general de la plataforma, independiente de las clasificaciones, estadísticas o sistemas de puntuación que cada peña pueda establecer para sus propios miembros. En consecuencia, las clasificaciones internas creadas por los administradores de las peñas coexistirán con el Score SIVOY sin verse sustituidas por éste.

El Score SIVOY no garantiza la admisión de un usuario en un partido ni condiciona el acceso a la plataforma. La decisión de aceptar o rechazar la participación de un jugador corresponde exclusivamente al administrador de cada peña.

SIVOY podrá revisar, actualizar o modificar los criterios de cálculo del Score SIVOY con el objetivo de mejorar su representatividad, garantizar la igualdad entre los usuarios, adaptar el sistema a nuevas funcionalidades o prevenir usos fraudulentos de la plataforma.

El Score SIVOY constituye un indicador propio de la plataforma y no pretende valorar aspectos personales del usuario ajenos a su actividad dentro de SIVOY ni sustituye el criterio de los administradores de las peñas en la organización de sus partidos o en la gestión de sus clasificaciones internas.

SIVOY no utiliza sistemas de inteligencia artificial generativa, reconocimiento biométrico ni algoritmos de aprendizaje automático para adoptar decisiones con efectos jurídicos sobre los usuarios. Las decisiones relativas a la organización de partidos, aceptación de jugadores, fijación de precios, gestión de las peñas y demás actuaciones corresponden exclusivamente a los administradores o a los propios usuarios.

8. Publicidad, patrocinadores y enlaces

SIVOY podrá incluir dentro de la aplicación y de su sitio web espacios publicitarios destinados a promocionar empresas, marcas, productos o servicios relacionados con el ámbito deportivo o con aquellas actividades que puedan resultar de interés para los usuarios de la plataforma.

La selección de los anunciantes y patrocinadores será realizada directamente por SIVOY mediante acuerdos de colaboración, patrocinio o contratación publicitaria, sin utilizar plataformas de publicidad programática ni sistemas automáticos de inserción de anuncios.

Toda publicidad aparecerá claramente identificada como contenido promocional o patrocinado, permitiendo al usuario diferenciarla del contenido propio de la plataforma.

La inclusión de publicidad o de empresas colaboradoras en SIVOY no implica que la plataforma recomiende, garantice o asuma responsabilidad alguna sobre los productos, servicios o actividades ofrecidos por dichos terceros, siendo éstos los únicos responsables de la información, condiciones y servicios que proporcionen.

SIVOY no comunicará datos personales de sus usuarios a anunciantes o patrocinadores para fines comerciales propios de éstos sin la correspondiente base jurídica o, cuando resulte legalmente exigible, el consentimiento previo del usuario.

Los espacios publicitarios podrán contratarse atendiendo a criterios objetivos definidos por SIVOY, tales como la ubicación geográfica del anunciante, el ámbito territorial de la campaña, la modalidad deportiva, la duración de la campaña o cualquier otro criterio comercial determinado por la plataforma, sin que ello implique la elaboración de perfiles publicitarios individualizados ni el tratamiento de datos personales de los usuarios con fines publicitarios.

La plataforma podrá incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros con carácter exclusivamente informativo o funcional. El acceso a dichos sitios se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y estará sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de sus respectivos titulares. SIVOY no responde del contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos servicios externos.

SIVOY se reserva el derecho de aceptar, rechazar, suspender o retirar cualquier campaña publicitaria, patrocinio o colaboración comercial cuando considere que su contenido resulte incompatible con los valores de la plataforma, la normativa vigente, el deporte, la convivencia entre usuarios o la seguridad de la comunidad.

Asimismo, SIVOY podrá rechazar la publicación de campañas publicitarias relacionadas con actividades ilícitas o contrarias a la legislación vigente, juegos de azar no autorizados, tabaco, armas, contenidos para adultos, productos o servicios fraudulentos o cualquier otra actividad que resulte incompatible con los principios, valores y finalidad de la plataforma.

SIVOY se reserva igualmente el derecho de rechazar campañas publicitarias que, aun siendo lícitas, puedan inducir a error a los usuarios, generar conflictos de interés con la comunidad, perjudicar la imagen de la plataforma o afectar negativamente a la experiencia de uso de los usuarios.

 

9. Propiedad intelectual e industrial

El software, código, diseño, interfaz, marcas, textos, bases de datos y contenidos propios están protegidos. El acceso no transfiere derechos. Quedan prohibidas reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, scraping, ingeniería inversa y explotación no autorizada, salvo excepción legal o permiso escrito.

 

10. Contenido de usuarios, peñas públicas y moderación

El usuario responde de fotografías, logotipos, nombres de peña, mensajes, estadísticas y valoraciones aportados. Debe disponer de derechos y no publicar material ilícito, ofensivo, discriminatorio, engañoso o que revele datos ajenos. SIVOY puede moderar, retirar o restringir contenido, conservar evidencia y tramitar denuncias conforme a la normativa aplicable.

 

11. Garantías y responsabilidad

SIVOY adopta medidas razonables, pero no garantiza disponibilidad permanente, ausencia absoluta de errores, exactitud de datos aportados por usuarios, aceptación en un partido, celebración efectiva, disponibilidad del campo o ausencia de lesiones. No responde de decisiones internas de peñas, incumplimientos de usuarios, fallos de proveedores o uso imprudente. Estas limitaciones no excluyen responsabilidades inderogables.

 

12. Seguridad

El usuario debe mantener la app y su dispositivo actualizados, proteger credenciales y comunicar incidentes. Se prohíben ataques, malware, extracción masiva, pruebas sin autorización, suplantación o elusión de controles. El desarrollador solo podrá acceder a producción para desarrollo o mantenimiento autorizado y bajo deber de confidencialidad.

 

13. Protección de datos, cookies y permisos

La Política de Privacidad describe imágenes, ubicación, peñas públicas, score, Google, Stripe, desarrollador, publicidad y derechos. La Política de Cookies regula cookies y SDK. Los permisos de cámara, ubicación y notificaciones y los consentimientos de Analytics o publicidad se solicitan por separado.

 

14. Desistimiento, cancelación y reclamaciones

Las Condiciones distinguen el derecho legal de desistimiento, la cancelación de una plaza, la liberación de una preautorización y la devolución por servicio no prestado. En los contratos online sujetos a desistimiento, SIVOY habilitará durante todo el plazo una función «Desistir del contrato aquí», seguida de «Confirmar desistimiento», y enviará un acuse en soporte duradero. También se podrá utilizar el formulario específico o una declaración inequívoca enviada a info@sivoy.app. Las actividades deportivas o de esparcimiento previstas para una fecha u hora concretas pueden quedar exceptuadas en los casos legalmente previstos, sin perjuicio de los derechos de cancelación o devolución.

[PENDIENTE DE IMPLANTACIÓN Y PUBLICACIÓN: URL del formulario/función electrónica —propuesta: https://sivoy.app/desistimiento— y listado de servicios a los que se aplica.]

Las consultas y reclamaciones se enviarán a info@sivoy.app. Los consumidores pueden acudir a organismos de consumo y sistemas alternativos acreditados. La antigua plataforma europea ODR no se utiliza por haber dejado de estar operativa.

 

15. Modificaciones, legislación y jurisdicción

La versión vigente se publicará con fecha. Los cambios materiales se comunicarán y podrán requerir aceptación. Se aplica la legislación española. En consumo rigen los tribunales legalmente competentes; entre profesionales, Granada salvo norma o pacto válido.

Información de proveedores: Política de Privacidad de Google · Condiciones de Google Maps/Google Earth · Información de Google Analytics · Política de Privacidad de Stripe